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Confidentialité

CONFIDENTIALITÉ

Vodata vous garantit confidentialité et sécurité lors du traitement de votre cas.

Nous travaillons au quotidien pour préserver vos données

Le processus de récupération des données sur un support de stockage peut souvent s’avérer difficile pour la personne cliente. En effet, il est compliqué de confier ses données, qu’elles soient personnelles ou professionnelles, à quelqu’un que nous ne connaissons pas.

Cette anxiété est tout à fait légitime et se retrouve quotidiennement lorsque nous exerçons notre métier. Notre rôle est bien entendu de travailler de la meilleure des manières pour récupérer vos données.

Nous portons un grand intérêt au fait de rassurer notre clientèle et de leur affirmer avec conviction que leurs données sont en sécurité chez Vodata.

Cette relation de confiance est bénéfique pour chacune des parties et contribue grandement à rendre l’expérience meilleure pour tout le monde. Bien qu’il s’agisse d’une situation délicate, une transparence totale de la part de chacun permet d’augmenter notre efficacité et de diminuer le stress généré.

En bref

Un procédé local et sans sous-traitance

Afin de préserver cette confiance mutuelle et de la valoriser au quotidien, Vodata a depuis ses débuts mis en place une politique d’entreprise allant dans le sens de l'honnêteté et de la transparence. Cette éthique nous tient à cœur et nous mettons un point d’honneur à l’appliquer scrupuleusement.

Dans un premier temps, nous traitons la totalité de nos cas localement. Cela signifie, simplement, que notre laboratoire situé en France est le seul endroit où votre support et vos données seront entreposés. Cela peut sembler évident, mais nous refusons les pratiques d'autres entreprises qui envoient vos supports à l’étranger ou dans des zones de stockage. Chez Vodata, vos données restent entre nos mains et sont conservées par sécurité jusqu'à ce que vous les ayez récupérées.

Le deuxième point important et dont nous sommes fiers est l’absence totale de sous-traitance dans notre entreprise. En effet, de nombreuses entreprises de maintenance informatique, qui ne sont pas spécialisées en récupération de données, récupèrent vos disques durs avant de les transmettre à d’autres sociétés. Vodata elle-même est souvent sollicité pour des cas de ce genre et travaille donc à récupérer des données initialement confiées à d’autres entreprises. Cependant, au sein de notre entreprise, il n’existe pas de situation de ce genre. Nous sommes suffisamment compétents et confiants pour traiter votre récupération de données localement. Si nous devions transmettre votre disque dur, ce serait en tout état de cause après vous en avoir informé et avec votre accord explicite, gratuitement et sans marge financière.