- 9. Comment emballer mon matériel pour l'expédition ?
- 10. Est-ce que je peux déposer mon disque en mains propres ?
- 11. Que dois-je mettre dans mon colis ?
- 12. Dois-je préparer un colis pour une remise en mains propres ?
- 13. Réalisez-vous des enlèvements sur site ?
- 14. Réalisez-vous des diagnostics sur site ?
- 15. Réalisez-vous la récupération de données sur site ?
Votre matériel doit être emballé si possible dans un sachet antistatique, puis une protection contre les chocs.
Le colis doit être résistant, et surtout le matériel doit être calé dans le colis de manière à ne pas se déplacer à l’intérieur de celui-ci.
Notre laboratoire de récupération de données peut vous accueillir pour une remise en mains propres.
Cela est possible uniquement sur rendez-vous, merci de bien vouloir nous contacter à cet effet au préalable afin de fixer un jour et une heure pour votre passage.
Votre colis doit contenir, en plus de votre matériel, un moyen de vous identifier.
Il faudra donc y placer les documents d’identification et de diagnostic, ou bien une copie de votre mail de demande de devis. Vous pouvez aussi, par anticipation, y placer un disque sain pour le retour des données.
Cela n’est pas obligatoire, mais c’est préférable.
Votre disque sera ainsi protégé pendant votre transport, et si vous ne souhaitez pas vous déplacer pour récupérer les données nous pourrons utiliser le colis pour vous retourner le matériel.
Nous pouvons réaliser un enlèvement par transporteur.
Merci de nous contacter au préalable pour cela afin de recueillir les informations nécessaires (jour d’enlèvement, plage horaire, identification du contact sur site etc…)
Si nécessaire, et si la situation technique l’exige et le permet, nous pouvons intervenir sur site.
Cela fait l’objet d’une facturation spécifique et d’un projet personnalisé de récupération de vos données. Merci de nous contacter au préalable pour fixer les modalités de notre intervention.
Nous pouvons envisager toute demande et nous adapter à chacune de vos problématiques.
Il n’est pas toujours possible techniquement de réaliser une prestation de récupération de données en dehors de notre laboratoire mais nous pouvons l’envisager. La mise à disposition de personnel dans votre structure nécessite la mise en place d’un projet personnalisé et d’une facturation spécifique.